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腾讯回函中消协:《王者荣耀》情人节皮肤销售,未进行虚假宣传 moral.bjedu.cn,蓝巨星k歌软件,情事电影,优衣库官网旗舰店,鼓浪屿旅馆团购,npcscan稀有精英探测扫描插件

时间:2019-05-21来源:镇江新闻网

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南都讯 记者孔学劭 实习生 陈培均 日前,中国消费者协会受到举报,称腾讯于2月14日上架的《王者荣耀》情人节限定皮肤,存在虚假宣传、误导消费者消费等问题。

2月27日,中国消费者协会收到腾讯公司回函。腾讯公司在回函中表示:“虽然未进行虚假宣传、亦不存在误导消费者的广州医科大学附属第二医院癫痫科好不好主观意图,但部分玩家还是误解为拥有皮肤即可获得全部4个动作和1个回程特效,我们对此感到抱歉”。

中消协情人节收到网友投诉

2月14日情人节当天,一位名为 “王帅-乐哒”的微博网友向中国消费者协会举报,表示腾讯旗下的天美工作室2月14号在《王者荣耀》游戏里上架的情人节限定皮肤,存在虚假宣传,误导消费者消费。中国消费者协会回复到:“关注,请收集好相关证据。”

据了解,《王者荣耀》在2月14日发布了两款《郑州癫痫正规医院大话西游》主题的“情人节限定皮肤”。然而,玩家在购买皮肤后发现,在宣传画面中出现的特殊动作表情和击杀、回城效果等皮肤专属特效,并非皮肤自带,而是需要玩家额外充值再凭概率获得。

据玩家反映,该上述两款皮肤于2019年2月12日便开始正式预热。在被举报前,相关页面并没有提示说明回城特效已经专属动作需要充值活动才能够获得。被遭到举报后,《王者荣耀》官网与微信公众号关于这套皮肤的介绍已经修改,加上了“参与游戏内每日充值活动领动作/回城特效礼包,有几癫痫发作会不会死率获得”等字样。

腾讯:将规范经营、加强售后服务

2月27日,腾讯在给中消协的回函中表示,“本次运营活动中,腾讯未进行虚假宣传、亦不存在误导消费者的主观意图”。

腾讯公司称:“在活动主题宣传视频中,为了让用户有整体包装感受,将活动主题相关皮肤、动作特效、回程特效放在了一个视频中。需要通过活动获取的动作特效和回程特效,均使用了行业通用语言 限时活动获取 字样进行标注。”

腾讯方面还癫痫病现在应该怎么治疗?表示,《王者荣耀》项目组也会持续加强活动自查,为提升用户体验而努力,在今后的活动中提供更优化的活动说明,避免消费者的误解。

此外,还将推出四大客服沟通渠道,24小时在线一对一向消费者沟通解疑。

按照腾讯方面目前公布的补偿方案,所有购买了本次情人节限定皮肤的玩家,将获得全新的回程特效与头像框回馈,预计将在3月14日左右发放。

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